●請您將您的需求寄到客服信箱，或是撥打客服電話連繫，我們將協助您處理。

● 在收到貨的七天猶豫期內(非試用期)，您可撥打客服電話聯繫，申請換貨。※貼身衣物或涉及衛生之商品，恕無法提供換貨服務。

● 網路商店提供一次免運費換貨，但物流業者判定之偏遠地區除外；第二次換貨需自付來回運費。

物流業者判定之偏遠地區者，需自行安排商品寄回，並自行負擔寄回之物流費用，商品瑕疵不在此限。

● 根據消保法規定，網路購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，但退回商品必須是全新狀態(保持商品、包裝、吊卡標示、贈品之完整性)，否則恕不接受退訂。其中，分別涉及衛生、生命安全、精密儀器等問題，如內衣褲、襪子、技術裝備….則不接受退換貨，本商店受理消費者的退貨，從商品收到日起七天內為退換貨的保證期，商品收到係指由本人、親友、管理員等簽收商品後隔日起計算七日內，若超過此期間則視同驗收完成不再予以受理。

● 退貨流程如下：

a.請您與客服信箱或客服專線進行連繫，請告知您的訂單編號,以及您的退貨理由等信息.經確認詳情後，將由客服人員與您聯繫後續作業。

b.我們在收到您的退貨商品以及發票後，將會協助您處理後續退款的作業(大約需要7~14個工作天)。

超過七天猶豫期：

退回時，商品配件不齊全或吊牌已剪。商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝，恕不接受退貨。

內褲、襪子貼身衣物或需使用吹嘴充氣功能，如：充氣睡墊、 充氣枕，售後有衛生疑慮恕不接受退貨。

已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印...等非商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。

特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

未附上商品發票。 大量並且惡意的情況下退貨。活動贈品未退回。